前台接待工作职责

前台接待工作职责怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的15篇关于前台接待工作职责，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

前台接待工作职责篇1

1、协助展厅经理完成展厅接待工作，并做好客户接待;

2、负责准确填写来电、进店客流登记表，并做好客户回访;

3、完善当日系统客流信息的录入;

4、负责整体展厅5S管理;

5、上级安排的其他工作。

前台接待工作职责篇2

1、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;

2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;

3、负责客户信息管理，及展厅各项报表数据统计;

4、收发信件、报刊、文件等;

5、完成上级交办的其它事务性工作。

前台接待工作职责篇3

1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水

2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、

3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)

4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。

5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。

6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。

7. 收邮寄快递、

8. 登记顾客档案

9. 接听电话

10. 写好预约表

11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。

前台接待工作职责篇4

1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;

3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;

4、对前台及管理范围内的物品进行清点;

5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待工作职责篇5

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

5、负责前台区域的环境维护;

6、月底库房盘点;

7、完成上级主管交办的其它工作。

前台接待工作职责篇6

1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

4.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

前台接待工作职责篇7

1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责篇8

1、接听电话及处理语音信箱的信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项。

前台接待工作职责篇9

1、热爱酒店服务工作;

2、仪表端庄、气质佳;

3、具备良好的文化素质沟通能力;

4、具有良好的服务;

5、有工作经验(会用西软系统更佳).

前台接待工作职责篇10

1、负责公司领导及高端客户的迎宾接待工作;

2、负责公司客户服务的招待工作：用餐、饮茶、洽谈业务;

3、协助上级领导完成公司其他工作。

4、有酒店或者会所服务经验为佳;

5、处事稳重大方，服务意识强。

前台接待工作职责篇11

1、负责医院来访客户的接待工作;

2、负责联系预约客户就诊时间;

3、负责每日报表(客户数据)更新和录入;

4、领导交办的其他事项。

前台接待工作职责篇12

1. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;

2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;

5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。

6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

7.领导交办的其他临时性工作。

前台接待工作职责篇13

1、做好会前的物品准备、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。

2、做好会中服务，确保会议有序进行。

3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。

4、完成上级安排的其他工作。

前台接待工作职责篇14

1、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务。

2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。

3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。

4、配合部门开展其他服务工作。

前台接待工作职责篇15

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取___的经济效益;

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台接待岗位职责与工作流程

1、引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊、分诊、候诊区客户引导服务、诊室衔接、转诊衔接、复诊电话确认、医生及客户的沟通协调等客户服务工作;

2、负责客户迎送接待、客户电话接听、客户需求的记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈;

3、签收、登记、分发快递及信件;

4、完成上级领导交待的其他工作。

公司前台接待的岗位职责

1、负责营销中心办公区安全检查

2、监控前台、南北门安全出入情况，并做好接待客户到访登记，发现隐患立即报告安全负责人处理

3、负责营销中心快递邮件收发处理，公司与中心文件交换的收发与处理

4、定期维护、保养话机，保持前台环境清洁、安静，礼貌接听并转接业务电话

5、负责营销中心客户到访登记、导引，协助部门做好礼节接待安排。

物业管理客服前台岗位职责

1、公司会所的日常服务管理工作，包括会所卫生管理，泡茶，招待来访的客户等;

2、做好会所物品的盘点和整理;

3、配合做好会所的宴请接待工作;

4、配合前台做好日常行政工作;

5、领导安排的其他工作。

前台接待工作职责范本

1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;

3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;

4、对前台及管理范围内的物品进行清点;

5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待员工作职责

1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。

2. 注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

3. 负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

4. 负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

5. 负责诊所客人预约，登记注册并确认。

6. 负责病人病例准备，整理及归档。

7. 负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

8. 负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

9 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

10. 完成主管交给的其他工作。

前台接待的职责范文

1、负责口腔门诊电话接听，患者接待，患者咨询等工作;

2、负责电话预约，分诊等工作;

3、维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境

4、完成上级主管交办的其它工作。

前台接待岗位工作职责

1、服从部门领导 按规定的程序与标准向客户提供一流的服务。

2、负责来访客户及人员的登记，接待、引荐。

3、能够应对客户简单咨询。

4、负责接听电话。做好工作信息的记录、整理、建档。

5、负责办公区域的卫生清洁。

6、完成领导交办的其他临时性任务。

前台接待岗位职责2023最新大全

1、为顾客解决问题，制造小惊喜;

2、引领顾客进入拍摄流程;

3、协调串联店内各部门运转;

4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计;

5、日常顾客咨询解答，熟知门店所有套系风格及价格;

6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片

7、门店日常卫生维护。

人事前台岗位职责

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

5、协助组织、开展企业文化活动;

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整;

7、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

8、负责员工考勤工作;

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;

12、完成领导交办的其它工作。

前台接待专员岗位职责内容

1. 负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。

2. 将客人信息准完整填入管理系统。

3. 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4. 负责前台服务热线的接听和登记传达，不遗漏，延误。

5. 负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。

6. 收发公司各类信件，报刊和文件。

7. 及时为客人提供现场的茶水和零食

8. 负责客人档案的整理和合理的存放。

9. 负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

10. 负责部分客人的电话回访。