如何制订成功的电子交易战略_电子商务论文

· 扩展地理延伸范围

· 减少客户周转

· 改善供应链流程

· 增加收入和利润

· 公司或产品品牌

· 流线化业务流程，减少错误，提高效率和生产率

有效的电子交易战略应能经得起考验，并且令别人越来越难进入。随着时间的推移，该战略应使得客户的转移成本越来越高昂，特别是需要排斥竞争对手的时候。制定并维持有效的战略需要经常性的竞争分析。它应基于核心能力以及目标对象所看到的价值。实际上，您的主要客户可能会主动参与战略定型。

制定电子交易战略时应考虑如下一些问题：

· 现在的业务是什么？打算开拓的新市场是什么？

· 核心战略资产是什么？

· 在网络世界中这些资产能保持其战略性吗？

· 竞争对手是谁？新的竞争者会从哪儿出现？

· 哪些流程需要作根本性地重新考虑？

· 为什么客户被迫与您进行业务往来--即禁得起考验的价值建议是什么？

· 在一个竞争日趋激烈、买方更老练并且较之以前有更高的期望的世界中如何获得利润率？在哪些地方产品能快速变成商品？

电子交易的成功标准

在web网站的构建浪潮中，通常忘了定义成功的标准与量度。就象有众多的价值建议一样，也有各种各样的成功标准与量度。诚然有一些量度难以达到，但也有一些容易确定且价值非凡、但又常常被忽略的量度。

这些量度包括：

· 全部和每个客户的收入与利润

· 订单规模以及每个订单的单元数

· 商品销售成本、每笔交易成本、每个访问者的成本、每个回头客的成本

· 收益

· 库存扭转

· 转化率

· 每条订单的页面浏览数

· 购物车遗弃百分比

· 客户招揽成本

· 重复访问人数、总访问人数、访问次数

· 站点逗留时间

· 客户满意度

· 客户服务得到改善，价格却更低

· 电子邮件转向

· 股票价格

· 响应时间和可用性的外部测量

· 用户如何发现您的网站

· 广告点击次数

最后，请您记住，从客户的角度，而不是您的观点，来发展web网站的所有方面。太多的web网站围绕企业内部结构设计，主要集中于产品和服务--而不是方案和客户。如果客户不能找到其所寻求的东西，很快就会弃您而去--以他们的标准，而不是您的,这是制订成功的电子交易战略的核心所在。