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适于我国企业特点的HRM系统制度设计建议——3P模式_人力资源管理论文

论文作者:佚名  论文来源:不详  论文发布时间:2006-9-15 15:34:55  论文发布人:chjhdl4546dgd

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  (1)根据企业的生产经营特点,进行职务分析,明确所有员工各自的岗位(POSITION)职责。开展职务分析,应收集以下信息:(1)工作内容是什么(What);(2)责任者是谁(Who);(3)工作岗位及其工作环境条件等(Where);(4)工作时间规定(When);(5)怎样操作(How)及操作工具是什么;(6)为什么要这样做(Why);(7)对操作人员岗位职责与任职资格,如生理、心理、技能要求是什么(What);(8)与相关岗位工作人员的关系要求是什么(what)。

  为了收集这些用于职务分析的信息,一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈法、工作日志分析法、事故分析法等。其中观察法、关键事件分析法、访谈法、工作日志分析法、事故分析法主要用于定性分析,为定量分析提供科学的分析要素和相关的可量化规律。问卷法虽然可以用于定性分析,但就目前国内外的使用情况来看,如美国普渡大学(Purdue University)职业研究中心开发的“职位分析调查问卷(PAQ)”就主要用于定量分析,以便获取更为具体、详细、量化的职务信息。采用问卷法进行职务分析时,首先是通过定性分析,找到有效搜集各种职务信息的分析要素、指标;其次,是用语言恰当描述这些要素、指标;再次,给每一要素指标语句赋予适当的评定等级数字,便可形成一初步职务分析调查问卷;最后,是使用这一初步问卷进行规范的抽样试调查,并进行信度、效度检验,就可得到一较为科学的正式职务分析调查问卷。使用这一职务分析问卷,就可以达到较为科学的职务分析信息。

  (2)根据企业的岗位职责,设计人力资源的工作绩效(PERFORMANCE)考核方案和工具。考核工具一般以表格的形式体现;其考核结果以数字的量化形式表达;考核形式最好采用员工个人、部门、直接领导、间接领导等共同参与的立体考核形式;考核方法主要有等级法、要素考核法、量表法等;绩效考核方案的设计可以涉及整个企业、部门及员工个人的工作绩效考核。考核结果及时反馈给员工个人,并进行面谈是十分必要的。

  (3)使用绩效考核方案和工具,对企业所有员工进行定期考核,并根据绩效考核结果,设计工资(PAYMENT)福利,乃至奖金发放方案和工具。此方案的设计涉及三部分:①考虑保障员工个人的基本生活,这是员工所得的固定工资,同时也体现了国家的有关政策;②根据各自的岗位职责及员工的相关情况,使用面谈或宣传的方法,为相关的岗位设定可变的工资待遇;③综合考虑整个企业、员工个人和部门的经营业绩,根据这三者的业绩情况,设计相应的员工薪酬中可变部分的发放方案。其中关键的是如何确定三者各自所占的权重系数。在这里可以有效地体现奖勤罚懒、充分调动员工积极性的思想。

  2.3P模式应用效果评价

  根据我们在几家企业的实验发现,3P模式贯彻了“以人为本”的人力资源管理理念,抓住了现代人力资源管理的核心技术,适合我国企业的特点,降低管理成本,易于操作。具体表现:

  (1)3P模式中的岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体,便于构建整体化人力资源管理方案。它们三者的有机联系,可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。

  (2)这一模式能有效强调个人努力与团结协作的统一性,员工个人命运与公司命运一体化;

  (3)不强调资历,只看重现实的工作表现,定量评价与定性分析相结合,业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果,工作报酬和工作奖惩的统一性。

  这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人积极进取、努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展

  但是,我们在实践中也发现,以下几方面对3P模式的有效推行有着较大的影响

  (1)领导,特别是决策层领导的观念更新是十分必要的,在企业运行中应逐步导入一种“以人为本”的理念;

  (2)推行3P模式的同时,应加强中层领导班子建设;

  (3)旨在规范企业人力资源管理,并提高其管理水平的3P模式,有赖于企业员工的素质提高,否则,员工的素质将会成为企业推行3P模式、发展上台阶的一个巨大障碍。

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