IBM：员工培训人均每年三千美元

——访IBM大中华区人力资源部总监郭希文

郭希文谈职业选择

就我自己来讲，我在IBM是一个很平凡的人。我在IBM的成长过程中，每一个老板都在我身上留了一个烙印。我说的是“烙印”，当时真的是很痛。但是我能有今天的成就，他们给了我最好的教导。

有人问我，IBM在你身上下了什么魔咒，从来没有想过离开。我说，谁说我没有想过离开？人家问，什么情况下会想到离开？我说，当你觉得“后浪”已经上来了，自己赶不上的时候，意味着你对于团队已经没有附加值的时候，见好就收。所以我不断鞭策自己，每天都要有提高，否则就要离开了。

大公司有大公司的好处，任何一家小公司都想办法变成大公司。“大”的意思是表示你有更多的资源，可以做更多的事情。但是小公司有小公司的好处，动作快，反应快，成就感是来自每天不同的挑战。两者完全不一样。我们常常说，你喜欢坐在航空母舰上还是喜欢划小船？一定有人喜欢坐大船，有人喜欢冲浪，人和人的价值观、人生观不一样，职业选择也不一样。

记者：IBM凭借什么被《世界经理人》杂志评选为发展领导才能的最佳公司？

郭希文：IBM建立一个培养的模式，逐步让新人变成专业人员，变成一个领导人，变成一个新时代的开创者。更重要的是让员工在这个环境中可以不断学习、不断成长。IBM这样一个策略，有相应的培养模式，有评估作为支持的良性循环，从而造就了蓝色的精神和蓝色的文化。

IBM最有名最有名的一件事情就是“接班人计划”，我们很早就开始发掘明日之星，通过内部的互助，通过工作的轮换进行培养。公司里所有重要的职位都有一个接班人计划——未来一年当中，可以接任这个工作的人是什么人，未来三五年可以接任的人是谁。接任的人需要一些什么样特殊的培育计划，这是杰出团队培养当中一个全面性的管理。

记者：这些培训每年要花多少钱？

郭希文：每一个人每年平均花三千美金。这是指中国员工的培训费用。全公司三千多个人，你可以计算一下。

记者：有很多公司制定一个淘汰机制来激励员工，提高业绩。而IBM给人感觉是一个大的学校，每个人在这里很幸福的成长着。而实际上，IBM的业绩也是相当不错的。这是怎么实现的呢？

郭希文：其实，“幸福成长”的意思是，我今天可以从你身上学到东西，从他身上学到其他的一些东西。每个人都想提高绩效，大家就形成一个良性竞争。

IBM有一个管理的系统，这个管理的系统事实上就是“对自己所做的一个承诺”。每年年初根据公司的要求和对自己的承诺制定一个目标，定出一个“赢”的策略，计划达到这个策略要做什么样的事情，怎么跟其他的团队合作。这是衡量业绩的标准。从另外一个角度来讲就是自己跟自己竞赛，自己给自己设定一个目标，看你怎么跨越，这样一个目标跟人生的价值观是否相合，人是否快乐，工作是否有成就感，实际上跟自己有很大的关系。IBM的管理系统中很重要的就是“对自己的承诺到底是什么”。

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